Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [date]

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site WebOptimize.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

WebOptimize accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, limitée et sécurisée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : WebOptimize
Nom / raison sociale : [Prénom NOM ou nom de l’entreprise]
Statut juridique : [Micro-entreprise / Entreprise individuelle / SAS / SARL / autre]
SIRET : [numéro SIRET]
Adresse : [adresse professionnelle ou adresse de domiciliation]
Email : contact@weboptimize.fr
Téléphone : [numéro de téléphone]

Données personnelles collectées

WebOptimize peut collecter des données personnelles lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, demande un devis, demande un audit ou échange avec WebOptimize.

Les données collectées peuvent inclure :

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
nom de l’entreprise ;
ville ou zone d’intervention ;
type de projet ;
budget approximatif ;
message transmis via le formulaire ;
toute information communiquée volontairement par l’utilisateur.

WebOptimize ne collecte que les données nécessaires au traitement des demandes.

Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

répondre à une demande de contact ;
établir un devis ;
échanger au sujet d’un projet ;
réaliser un audit ou une proposition commerciale ;
assurer le suivi d’une relation client ;
gérer les prestations de création de site, SEO local, maintenance ou refonte ;
améliorer la qualité des services proposés ;
respecter les obligations légales, comptables ou administratives.

Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par WebOptimize peuvent reposer sur :

l’exécution de mesures précontractuelles, lorsqu’un utilisateur demande un devis ou des informations ;
l’exécution d’un contrat, lorsqu’un client confie une prestation à WebOptimize ;
l’intérêt légitime de WebOptimize à répondre aux demandes, assurer le suivi commercial et améliorer ses services ;
le respect d’obligations légales, notamment comptables ou administratives ;
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données liées à une demande de contact ou de devis peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect ;
les données liées à un client peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables ou à la défense des droits de WebOptimize ;
les données liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales applicables ;
les données liées aux cookies sont conservées selon les durées prévues par la réglementation applicable et les outils utilisés.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à WebOptimize.

Elles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

l’hébergement du site ;
la gestion du formulaire de contact ;
la gestion des emails ;
la réalisation des prestations demandées ;
la facturation ou la comptabilité ;
le respect d’une obligation légale.

WebOptimize ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

Sous-traitants et outils utilisés

Dans le cadre de son activité, WebOptimize peut utiliser certains outils ou prestataires techniques, par exemple :

hébergeur du site ;
outil de formulaire de contact ;
service d’email ;
outil de mesure d’audience ;
outil de gestion ou de facturation.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leur mission.

À compléter selon les outils réellement utilisés :

Hébergement : [OVH / Hostinger / autre]
Formulaire de contact : [Formspree / Brevo / EmailJS / PHP mail / autre]
Mesure d’audience : [Google Analytics / Plausible / aucun]
Email professionnel : [OVH / Google Workspace / autre]

Sécurité des données

WebOptimize met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

l’utilisation d’un hébergement sécurisé ;
la limitation des accès aux données ;
la mise à jour régulière du site et des outils utilisés ;
la sauvegarde des données lorsque cela est nécessaire ;
l’utilisation de moyens de communication professionnels.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles, l’utilisateur dispose de plusieurs droits :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter WebOptimize à l’adresse suivante :

contact@weboptimize.fr

La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.

En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Le site WebOptimize.fr peut utiliser des cookies ou traceurs.

Un cookie est un petit fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la navigation sur un site internet.

Le site peut utiliser :

des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ;
des cookies de mesure d’audience ;
des cookies liés à des services tiers, si ceux-ci sont installés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas toujours le consentement de l’utilisateur.

En revanche, certains cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience avancée, à la publicité ou à des services tiers, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

À compléter selon le cas réel :

Option 1 — Si aucun outil de statistiques ou marketing n’est installé :
“À ce jour, WebOptimize.fr n’utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi marketing. Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.”

Option 2 — Si Google Analytics, Meta Pixel ou autre outil est installé :
“WebOptimize.fr peut utiliser des cookies de mesure d’audience ou des traceurs tiers. Lorsqu’ils nécessitent le consentement de l’utilisateur, un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer ces traceurs.”

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Formulaire de contact

Lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à sa demande, préparer un devis, échanger sur son projet ou assurer le suivi commercial.

Les champs demandés ont pour objectif de permettre à WebOptimize de comprendre le besoin du prospect et de proposer une réponse adaptée.

Transfert hors Union européenne

WebOptimize privilégie des outils et prestataires situés dans l’Union européenne lorsque cela est possible.

Si certains outils utilisés impliquent un transfert de données en dehors de l’Union européenne, WebOptimize veille à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

À compléter selon les outils réellement utilisés.

Modification de la politique de confidentialité

WebOptimize peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter WebOptimize :

Email : contact@weboptimize.fr
Téléphone : [numéro de téléphone]
Adresse : [adresse professionnelle ou adresse de domiciliation]